企业文化决定了企业的行为，只有优秀的企业文化才能确保企业在市场中采取合理的行为反应，才能推动企业不断地持续发展。

 

         ——公司召开全体职工大会签署2009年经营业绩责任状

    2月27日下午，公司召开全体职工大会，签署2009年经营责任状。会议由副总经理田凯主持，马鹏总经理在会上做了题为《沉淀企业文化集中精力和资源做好基础工作和经营创新工作》的主题讲话。马总对当前公司面临的经营环境做了简要分析，对2009年工作的指导思想和工作安排以及2009年责任状和绩效考评办法的总体思路做了详尽解读。

    从宏观环境看，受国际经济危机的影响，从支撑国内经济的投资、出口、消费三个方面看，从根本解决此轮经济危机取决于结构调整和产业升级看，公司在未来很长一段时间内都将面临着非常困难的经营环境；从微观环境看，客户要求高，市场波动大，经营风险大，企业利润低等因素对企业的发展提出了挑战。我们要做好长期应对最困难局面的心理准备和心态调整。基于对当前经营环境的分析和判断，我们确定了2009年工作的指导思想。

    总基调：低调，务实，不犯错误。

    总要求：沉淀企业文化，集中精力和资源做好基础工作和经营创新工作。

    总安排：做实基础工作；做实企业价值。包括客户工作、产品工作、基础管理工作、企业文化和员工价值提升工作；加强学习，做好创新的技术准备工作。

为此，我们把2009年定义为公司的“客户开发年”和“学习年”。

    （一）更加强调了客户开发，更加强调区域市场。客户开发是公司基础工作的基础，加强客户开发，既是应对当前困难、复杂的经营环境的需要，更是做实企业价值、实现公司持续健康发展的保障。今年我们对客户开发工作提出了明确要求，希望大家能了解100%的直接客户，掌握100%的中等客户和重点客户，运作100%的目标客户。在客户开发工作中，要坚持一个中心——以满足客户需求为中心；四个投入——投入时间，投入服务，投入费用，投入感情；四个阶段——让客户了解公司，认可公司，信任公司，依赖公司；三个原则——保障公司利益，决不损害客户利益，尽量超合同满足客户需求。区域市场是公司发展的根基，今年我们将更加强调区域市场的开发，对各业务部室在大连和哈尔滨区域市场的销量及目标客户销量明确列出专项考核指标，并提出了对大连、哈尔滨区域市场要实现有效保证库存，满足现货销售的具体要求，做精做细区域市场。

    （二）更加强调了做实公司产品，做实企业价值。今年我们对服务产品有了更新的认识，提出了顾问式采购的服务理念，将公司的服务产品从技术层面和知识层面上升到文化层面，这是公司对服务产品认识的重大突破。顾问式采购服务更多地是利用公司理性、科学的经营理念和风险管理能力，结合有色金属专业知识和技术，为客户提供综合式的顾问式采购服务。顾问式采购向客户输出的不仅是我们的硬产品和附着在硬产品上的技术与知识层面的服务，更多的是向客户输出公司的企业文化和价值观。这就对我们的员工提出了更高的要求，要求我们的员工既要有知识，更要有文化，这也对公司的培训体系提出了更高的要求。今年我们要真正按照质量管理体系核心思想的要求认真梳理关于产品生产与提供的核心环节，明确操作要点，加强检查与稽核，持续改进工作，真正做实公司的服务产品，做实企业价值。

    （三）更加强调了企业文化。企业文化是企业的灵魂，决定了企业的行为，它贯穿企业发展的始终又潜行于企业各个细节和制度中。文化决定了我们的是非判断能力和价值判断能力，解决我们该不该做的问题，决定了我们的行为。一个真正的百年企业一定是有文化的企业，人力资源是企业最大的生产力，企业文化才是企业真正的核心竞争力。强调企业文化既是满足当前工作的需要，更是公司长远发展的需要。我们将要开展的顾问式采购服务，要求我们的员工不但要有知识，更要有文化。今年我们提出要沉淀公司的企业文化，那么我们提倡什么样的企业文化？

    1、天道酬勤的企业文化。我们始终相信一份耕耘，一分收获，我们希望我们的收获建立在切实提供满足客户需求的服务基础上，凝聚着我们的心血和汗水。

    2、一切看出发点的企业文化。文化决定着我们的行为，我们言行的根本出发点要有利于企业的发展，有利于员工价值的提升，有利于对客户的服务，有利于社会诚信的回归。

    3、仁爱的企业文化。无论做企业还是做人，都要有善良的愿望和积极的心态。我们希望把沈阳诚通建设成一个大家庭，使价值观趋同的员工都能够在这里愉快地工作和生活。

    4、自强不息，厚德载物的企业文化。

    5、以人为本的企业文化。全面提升员工价值既是沈阳诚通的发展手段，更是沈阳诚通的发展目的。

    6、理性、科学的企业文化。

    7、学习型的企业文化。

    8、和谐、简单、坦诚的企业文化。

    企业文化要能够真正深入到每名员工的灵魂，并在员工的言行中得以体现才能成为真正的企业文化。

    （四）更加强调了员工价值的提升。沈阳诚通经营的核心既是服务产品，更是员工价值。我们不仅把提升员工价值当作企业发展的手段，更把它当作企业发展的目的。企业发展最核心的目的不是单纯的利润最大化，而是企业价值最大化，员工价值最大化。很多企业把提升员工价值等同于提高员工的知识和技术，因为知识和技术对工作会产生直接作用，而我们提出的是“全面”提升员工价值，全面提升员工价值的核心就是道德和文化。今年我们会真正按照质量管理体系的要求打造全面提升员工价值的培训体系。在员工价值方面我们突出强调了主人翁意识，突出强调了公司要求，并贯穿员工综合考评的始终。

    （五）更加强调了主人翁精神。主人翁精神是员工价值的基石，主人翁精神的根本在出发点，我们的言行要以公司的核心价值观为出发点；核心在责任，我们在工作中要具有强烈的责任意识；表现在态度，我们在工作中要保持积极主动的工作态度。主人翁精神体现在今年综合考评的方方面面。

    （六）更加强调了创新。这轮经济危机最终要依靠结构调整和产业升级来解决，随着结构调整和产业升级，要求我们的服务要适应产业链的需要，适应未来上下游企业的需要，要随着产业和结构调整而升级。这就决定了我们必须要创新。创新并不意味着一定是变，把握并坚持事物发展最根本的核心规律是最大的创新。我们今年的工作安排，做实基础工作，做实企业价值就是最大的创新，这就是守道；创新当然也包含技术和知识的创新，包括组织结构的创新，经营方式的创新，发展方式的创新，管理方式的创新等，但这些都是以做实基础为根基的创新，是基于基础而自然派生的，对此，我们强调加强学习。今年各部门责任书中都包含创新工作，创新的前提是加强学习，做好技术准备。

    （七）更加强调了学习。我们把2009年定义为沈阳诚通的“学习年”。学习分三个层次：学习知识，如公司的规章制度等；学习文化，要理解知识背后蕴含的文化和核心思想；学以致用，学习最终的目的是实践，要通过学习指导实际工作。今年公司成立了青年学习小组，旨在为大家创造良好的学习交流平台。

   （八）更加强调管理新要求。今年我们在公司管理上提出了新要求：管理要体现人的主观能动性；要有血有肉，做到既明事理，又通人情；要实现延伸管理；达到管理新要求的根本在于我们要具有强烈的主人翁意识。

    （九）更加强调了可操作性和客观性。今年的绩效考核更加突出了基础工作和创新工作；综合考评更加体现了可操作性和客观性。考评由量化考核、责任状、综合考评相结合。量化考核是希望把工作的着力点真正放在目标客户身上，把公司有限的资源和精力真正投入到目标客户身上；综合考评更加突出了员工价值提升和公司要求，考评方式由每月改为每季度，考评内容更加客观；责任状更加突出了公司的重点工作，即支撑项目长远发展和支撑公司长远发展的基础工作和创新工作，使考评体系更科学，更客观，更具可操作性。

    （十）更加强调规则意识和节约意识。在今年特殊的市场环境下，公司更加强调了规则意识和节约意识，要强化公司规则，降低运营成本，这主要体现在公司的费用管理办法中。

    经过多年的努力，沈阳诚通已经为未来发展奠定了四个坚实的基础：

    （一）业务基础。我们找到了作为有色金属贸易企业的产品，逐步做实了企业的价值；夯实了客户基础，主营业务逐步步入理性经营。 

   （二）文化基础。沉淀了支持沈阳诚通健康发展的企业文化和价值观。

    （三）环境基础。培育了适合企业发展和员工成长的一流的软环境：简单和谐的工作环境，公平向上的成长环境，制度化的学习环境。

    （四）人才基础。建立了适合有色金属贸易企业科学、系统的绩效考评体系，打造了一支价值观趋同、具有一定实战经验和专业技能的经营团队。

    沈阳诚通的今天凝聚了公司每名员工的心血和汗水、艰辛和委屈，相信我们每一名员工能够共同珍惜来之不易的成长环境，尤其是我们多年培育的软环境。当前珍惜公司环境的根本标志体现在牢固树立主人翁意识，认可并沉淀公司企业文化，集中全部精力和资源做实公司基础工作和创新工作。

    马总在总结中指出，公司始终实心实意、全心全意致力于全面提升员工价值，在工作上尽力为大家搭建施展才能的舞台，在生活上让大家没有后顾之忧。我们相信，沈阳诚通会成为一个温暖的大家庭，在这个大家庭里，我们既有物质上的收益，更有精神上的提高；我们既收获知识，又收获文化。我们相信，只要我们牢固树立主人翁意识，不但热爱知识，更加热爱文化，永远保持善良的愿望和出发点，以自然的心境、积极的态度、自强的信念，踏踏实实工作，就一定能够收获我们共同追求的轻松、和谐的工作和生活，共同拥有我们团结友爱、轻松和谐、积极向上的大家庭。

    会上，马鹏总经理与各部门经理签署了2009年经营业绩责任状。

    LME镍市2月初短暂冲高后进入一轮快速下跌通道，总体呈直线下滑趋势，直到下旬才止住跌势超跌反弹，价格波动区间12100-9225美元，LME库存自月初的83700吨快速增至月底的97374吨。镍价继2008年12月以后再次跌破1万美元/吨关口，主要是因持续大幅增长的库存以及经济前景不确定使得商家担忧加重，疲弱的经济数据以及美元、股市走势也对镍市构成极大打压，全球镍需求低迷也是对镍市上行形成强大阻碍，短期的走势依旧难看好。全球不锈钢行业的低迷走势以及LME市场剧增的库存更是对镍市后期走势构成了极大的威胁。

   本月份国内市场库存一般，市场相对比较低迷成交清淡，主要是由于春节长假北方地区部分企业没有正式生产，直至中下旬才逐步开始生产，在一定程度上减少了需求。本月份国内镍价波动区间82000-93500，价格变动不算太大，金川集团2次调整出厂价，9日将出厂价由89000调至91000，后由于LME镍持续下降，2月19日又将出厂价调至86000。总体讲国内库存不多，但是需求也少，供需基本平衡。

 

    去年下半年以来，面对来势凶猛的金融海啸以及由此引发的全球性经济危机的冲击，各国政府展开了极为密集而规模庞大的经济救助活动，降息、注资、减税、收购以及发放购物券等方式，对经济全方位进行干预，“凯恩斯思维”明显占据上风，“亚当斯密思维”则退居其次，各国政府在拯救经济行动中再次达成了高度的一致，人们从这些强有力的举措中看到了经济复苏的希望，因此消费者信心在一定程度上得到了恢复，美国连续两个月出现了消费者信心从低位回升，表明人们对于政府的积极政策寄予厚望。同时，一些数据也开始显现效果，首先是中美两国的基础货币M1M2出现回升，信贷有所恢复，这无疑是金融危机之后的一个积极的信号，也是经济回暖的基础所在。紧接着我们看到了中美两国的制造业和非制造业也出现了从低位回升，虽然上述数据仍然处于荣枯分水岭之下，仍然为衰退期，但显然是遏制了经济持续下滑的势头。在这样的背景下，全球商品也出现了2个月的反弹，市场也遏制住了去年下半年极为惨烈的下跌格局。作为全球2大引擎，中美两国经济数据的率先回暖给市场极大的鼓舞，也支撑了包括金属在内的商品市场维持了2个月的持续反弹。而商品价格真正要走出低谷，维持回升态势，单靠这些数据的支撑显然是不够的，需要更为全方位的回暖，这些自然是在全球经济整体不景气情况下难以出现的，因此对于价格的持续支撑条件仍然并不充分，市场运行的依旧是熊市中的反弹行情。同时，作为全球四大经济区的欧洲和日本整体经济运行状况不佳也是市场难以持久反弹的原因之一，近期再度出现欧洲尤其是东欧可能爆发金融危机以及日本深陷衰退的数据又一次对全球商品价格构成打击，使得市场再度承受压力。

在第一轮金融海啸中，全球各个地区都不同程度的遭受袭击，近年来始终保持近10%增长的东欧也难以逃脱厄运，全球金融危机爆发以后，西欧提供资金的途径被切断。从西欧流入东欧的资金规模2007年曾达4010亿美元，但去年大幅减少到670亿美元。外汇急剧减少后，东欧各国的货币价值自去年以来暴跌50%以上。因此，利用外汇贷款的家庭的银行债务像滚雪球一样越滚越大。东欧各国没能成功防御本国货币的汇率，而且破产者层出不穷，这导致金融体系崩溃，目前正不断向国际货币基金组织(IMF)和欧洲中央银行(ECB)申请提供救援贷款。继匈牙利、乌克兰、拉脱维亚获得国际货币基金组织的救援贷款后，波兰、捷克等国最近也在考虑申请救援贷款。17日，波兰兹罗提对欧元比价跌至5年来新低，捷克克朗探至3年来新低，匈牙利福林则创下有史以来的最低纪录。国际评级机构穆迪日前的一份报告引发了对欧洲银行业再现危机的担忧，该报告警告称，在东欧拥有分支机构的西欧银行有信用评级下调的风险，而西欧银行业的多数贷款都集中在东欧，这将使本已脆弱的欧洲银行体系面临崩溃的冲击。投资人对欧洲金融业风险厌恶情绪导致各路资金从风险资产逃离而出，对于美元以及黄金的追捧显示出避险要求再度出现，推动了美元以及黄金的上涨，而作为全球支付以及结算体系，美元的上涨再度对商品构成打击，令商品回落。据统计，东欧目前的外债总计约1.7万亿美元，多数借款将在短期内到期，今年东欧银行面临4000亿美元还款或再融资压力，相当于该地区GDP的三分之一。因此，新一轮金融海啸极有可能发源于东欧，对全球经济构成新的打击。

    同时，整个欧洲仍然处于衰退之中，难以给予商品一些支撑。研究机构Markit Economics20日表示，欧元区2月经济收缩速度加快，其中制造业和服务业活动均以更快的速度下降。欧元区2月制造业采购经理人指数由1月的34.4降至33.6，为记录低点。服务业采购经理人指数由42.2降至38.9，也为记录低点。因此，综合采购经理人指数由38.3降至36.2，为记录低点。经济学家预期中值为，制造业和服务业采购经理人指数分别为35和42.5，综合采购经理人指数为38.5。巴林银行(Barings)首席投资官Valensise表示，欧洲经济衰退的程度可能与二十世纪90年代经历长达十年经济衰退的日本一样严重。Valensise表示，欧洲央行(European Central Bank)动作迟缓，经济刺激方案不协调，欧元走强和人口老龄化这些问题都使欧元区经济前景暗淡。Valensise表示，欧洲央行之前加息的举措加剧了经济的衰退，这与二十世纪90年代的日本十分相似。同时，Valensise表示，欧元区人口老龄化严重，这对经济是一种拖累。另外，欧元兑美元和英镑汇率走强将冲击欧元区出口，而德国将首当其冲。Valensise表示，欧元区经济增长将远低于预期。

     刚刚从衰退中恢复的日本经济受到此次金融危机的冲击而再度受到打击，最新数据公布显示危机已经将日本经济拉回到了40多年前，而即将于3月底结束了财政年度将可能爆料出更多的令人紧张的数据，从而进一步对全球经济构成威胁。日本内阁府(Cabinet Office)最新公布数据显示，该国第四季度面临近7年来的最严重的通货紧缩压力。数据显示，日本10-12月国内生产总值(GDP)缺口为-4.3%，为2002年1-3月来的最差读数，当时为-4.5%。08年第三季度GDP缺口为-0.7%。内阁府表示，GDP缺口为负值，意味着这个亚洲最大的经济体的商品供应超过其潜在需求，第四季度这个缺口多达20万亿日元。在这种情况下，物价理论上应下跌，因商品及服务产出所需的资源及劳动力都出现过剩。GDP缺口扩大也反映出，全球经济危机给这个依赖出口的经济体带来的冲击日益加剧。日本去年第四季度通胀调整后的GDP季率萎缩3.3%，年率萎缩12.7%，为1974年1-3月GDP年率收缩13.1%来的最大降幅。通货紧缩的出现令经济衰退局势可能恶化。面对即将结束的财政年度，企业坏账将难以避免的不断浮出水面，从而对全球经济构成打击。

    在欧洲和日本再度面临经济加速回落，东欧金融危机蔓延可能导致全球新一轮金融海啸的情况下，市场的避险情绪再度抬头，对于美元的需求又一次升温，使得以美元计价的商品面临新的压力，在全球经济仍然处于衰退期的背景下，商品市场在重重压力之下将结束去年12月中旬以来的反弹行情并再度回落。

 

    铜陵有色(10.62，0.23，2.21%)金属集团计划提高今年铜产量23%至800，000吨，该公司去年的铜产量为650，000吨。    

     由于去年稍晚铜价大跌，铜陵有色曾于去年10月表示将减产14%，但全年产量目标仍持于稍早的600，000-700，000吨。

     铜陵有色一位官员1月初曾表示，公司计划在2009年削减铜产量。

     尽管需求疲软，但考虑到国内阴极铜供应相对吃紧对铜价构成支撑，因而铜陵有色对产量作出上述调整。

 

    据孟买消息，印度最大的锌生产商Hindustan Zinc公司一高层官员表示，该公司预期锌及铅需求将在2009/10年度持稳，且将在下一年度增加。 Hindustan Zinc营运长Akhilesh Joshi称，公司目前以每年754,000吨的全部产能运转，且料将在2010年3月前将年产能扩大至106万吨。 Joshi称，2010年将是海内外消费都出现增长的一年。

 

    亚洲最大的镍生产企业甘肃金川集团有限公司镍资源勘探步伐进一步加快，目前国内一些重要的资源点有的已经探明储量，有的地质详查工作已经完成。这将对进一步稳定我国镍资源产生重要作用。目前金川公司实施的国内镍资源勘探项目，主要有甘肃肃北黑山铜镍矿、青海拉水峡镍矿、内蒙古铁板井镍矿等。

    据了解，肃北黑山项目经过补充勘探，初步估算镍金属储量13.48万吨，铜金属储量6.5万吨，镍品位大于0.6％。目前，内蒙古铁板井项目地质详查工作已完成，青海拉水峡镍矿项目普查报告也已形成，进一步的勘探工作将于３月初开始。这些资源项目的实施，对金川公司实现“十一五”规划具有重要意义。

 

    堪培拉2月12日电：2月12日，力拓集团正式宣布接受中国铝业195亿美元的投资。在全球电话新闻发布会上，力拓公司披露，交易包括72亿美元的力拓可转股债券，转股后可使中国铝业在力拓的持股比例提高到约18%，其中持有力拓英国公司的股份增值19%，而持有力拓澳大利亚公司的股份达到14.9%。

据澳大利亚人报的报道，一些澳大利亚分析人士认为，与中铝的交易可以解决力拓的负债问题，并带来不错的回报。但是，这个交易最关键的环节在于澳大利亚外国投资审查委员会的批准。

 

 

    去年12月1~12日，国内铅的价格出现急涨急跌，从1.7万元/吨暴跌至8000元/吨，此后铅价又一路飙升到1.1万元/吨，而伦敦金属交易所的铅价一直在1000美元/吨小幅波动。铅材料的采购方主要为蓄电池生产企业，多年来买方与卖方的关系相对固定，采购价格是凭经验而定的。近年来蓄电池企业数量和贸易商不断增多，因此铅价市场亟待规范。

　　价格被操纵：由于受到美国金融风暴的影响，铅贸易商和炼厂不同程度受到损失，有些贸易商却借机与某些单位联手抬高其采购价，冶炼厂也为了急于通过涨价来弥补前期受金融风暴影响出现的亏损，对铅贸易商和某些单位的高价给予了配合。铅价遭到暗箱操作后迅速炒高，任何企业面对超出成本10%的变动都是一个不得不考虑的问题。

　　买方缺失话语权：没有一种有色金属像铅一样集中于一个行业，而铅酸蓄电池企业无法参与铅市场定价显然是不公平、不合理的。以往铅材料的定价主要来源于几大冶炼厂的报价，属于卖方市场。电池生产企业要求在上海铅市场报价中获有一定的话语权。目前我国期货市场已经较为成熟，铅一旦进入，将是水到渠成的事。企业也希望尽快推出铅期货。

 

     我站在23楼的落地窗旁

     无边的雪花向我的脚下飘落

     宛如一片片翎羽

     凝视着绰约与飘逸

     在这个飘雪纷飞的季节

     一个崭新的“纪元”

     孕育、诞生、成长并超越

     散落的人生拓片再次聚首

     凝铸成铜铁般的巨人

     热情融化了泪水，淡漠了记忆

     信念涤荡着灵魂，生发出梦想

     有色的人生注定不会平凡

     危机中考验了生命的顽强

     快乐在努力中慢慢滋生

     幸福在汗水中不断升华

     没有什么可以禁锢我们的思想

     谈笑间迸发出无穷的力量

     时空遁去

     历史必定会见证我们的辉煌

                      ——贾建宁

 

    对“消费者行为”的研究是营销学的基础之一，对于一个贸易企业而言，我们的产品方案、宣传方案以及对目标客户的价值评估等等经营行为，事实上都离不开对“消费者行为”的研究。长期以来，中国企业营销中的主要误区之一就是只重视消费心理而轻视消费行为，即往往表现为重视广告、重视概念而轻视营销战略。
    迈克尔．R．所罗门教授的《消费者行为学》一书从文化人类学角度切入营销学，运用文化人类学方法，分析消费者价值观念的各种影响因素，帮助企业认识消费者，把消费行为的各种规律剖析得丝丝入扣，该书的论述由微观到宏观，由个体到群体，从市场、个体、决策者、亚文化和文化五个角度逐层剖析消费者行为，突出多学科、综合性的研究视角，反映了全球化、数字化背景下消费者行为的最新发展，研读该书，对我们开展营销工作无疑会起到十分重要的借鉴作用。             锌业部 张加宁

 

     一个替人割草打工的男孩打电话给一位太太说：“您需不需要割草？”

    太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”

    男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草，帮您把草与走道的四周割齐。”
    太太说：“我请的那人也已做了，而且做的很好，谢谢你。”
    男孩便挂了电话，此时旁边人问他说：“你不是就在那位太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？”
    男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”
    故事简单易懂，但里面却可以透露出几个营销的哲理。第一，顾客是我们关注的焦点，我们的服务要做到让顾客满意。在工作中不断探询客户的评价，我们才能知道自己的长处与不足，然后扬长避短，改进自己的工作质量，牢牢的抓住客户。第二，这是"持续改进"思想的实际运用的一个例子。公司经常教导我们要学会在日常工作中积极主动发现问题，并用心解决问题，我们每个员工应该结合自己的岗位工作，在工作中做一些持续改进，不断完善本职工作。

                                            财务部

    人生在世总是要与人交往，与人打交道，与人共事。无论人生如何书写，都是在实践人生，都需要学会自我欣赏，也要学会欣赏别他人。

     自赏，不是孤芳自赏，不是自慰，不是自命不凡，不是自视甚高，不是自负，不是自大。

懂得自赏的人不会自吹自擂，更不会自卖自夸。懂得自赏的人最瞧不起自满的人，最讨厌自惭形秽的人，最不喜欢自卑的人。

    学会自赏就是学会换位思考，就是学会保持清醒的头脑，就是学会与时俱进的自我人生定位。

欣赏，是对身边人精神道德人格的审美，是发现身边人品行修养亮点的透视，是探究身边人潜质本性的挖掘；是对身边人流派风格的理解性的把握，是将欣赏对象当作自己的一面镜子，透过镜子照出自己的优点和缺点，也是融合社会和平相处的人性需求。

     懂得欣赏的人痛恨心怀嫉妒的人，厌恶吹毛求疵的人，吐弃自以为是不把别人放在眼里的人，也不喜欢戴有色眼镜看人的人。

    学会欣赏就是学会尊重，学会宽以待人，学会以诚相待，学会取长补短，学会广收博取。

    自赏与欣赏是做人的一种修养。自赏要知道自身的弱点与强势，欣赏要看懂他人的长处和短处。自赏是以平静的心态自我欣赏，欣赏是以平等的姿态寻找对方的欣赏点。

     自赏与欣赏是人的精神文化的一种结晶，是人受教育程度受环境影响的体现，是人的品行情操风格的外在表现，也是内心修养人生阅历的自然流露。

     学会自赏走好人生之路，学会欣赏营造和谐生存氛围。

     在自爱自尊中学会自赏，在相互欣赏中建立诚信大厦。

     做人发挥所长，做事回避所短，在做人做事中享受快乐人生。

 

                                                                     客服部 李奇奇

     这个题目来源于前几天观看贵州卫视的一档对话栏目《问道：文化提升软实力》。记得那期的嘉宾主持是博鳌亚洲论坛秘书长龙永图，嘉宾人物是著名文化学者余秋雨。

     “一个国家的崛起，从根本上说在于它的综合国力的全面提升，而一个国家的综合国力既包括由经济、科技、军事实力等表现出来的“硬实力”，也包括以文化、意识形态、吸引力等体现出来的“软实力”。 一个国家也是这样，之所以中国能够获得今天的社会大发展，和我们的一个文化观念的转变有关……改革开放这个概念行为是经济的、观念是文化的。”          

                                      ——摘自《问道》中的一段对话。

      国家如此，企业也是如此。直观上说企业是经济实体，利润和效益决定企业的兴衰成败，但这仅仅是企业的“硬实力”；企业文化才是企业的灵魂，决定了企业的生死存亡，决定了企业的软实力，并时刻主导着企业的行为。《乔家大院》想必大家并不陌生，在中国历史上以乔家大院为代表的晋商也曾辉煌一时，但最终走向了衰亡，究其根源，他们的文化不足以支撑更大的经济规模，局限了自身的发展。

     回到题目上，文化提升软实力，那么我们需要怎样的企业文化？优秀的企业文化是“近道”的，“物有本末，事有终始，知所先后，则近道矣。”这就是说我们首先要认识事物最基本的规律，并遵循事物客观的规律做人、做事。沈阳诚通的企业文化是“近道”的，公司清楚地意识到做企业最核心的目的不是单纯的利润最大化，而是价值最大化。沈阳诚通不仅把提升员工价值当作企业发展的手段，更把它当作企业发展的目的。通过学习，充分认识到文化的重要性，认同并深刻理解公司的企业文化，以积极的心态不断改进我们的工作，一定能够提升公司的软实力，实现公司的持续健康发展。

                                   综合部  沈默

 

    前几天上网时看到了一篇关于知识与文化差异的文章，感觉分析的比较透彻，特摘录下来与大家分享。

无意间听到某人这样评价当今的多数中国人：有知识，没文化。听后有点感想和大家分享：

    所谓文化：文者，语言、文字也。化者，转化、变化也。文化是用来熏陶和转化人们心灵的语言或文字。文化是在一个民族中绵延流传下来的观念、习俗、思想、艺术、宗教等。更具体地体现在人们的生活方式、风俗习惯、心理特性、审美情趣、价值观念中。文化有传统文化和现代文化，或主文化与亚文化之别。文化具有民族性。每一种社会形态都有与其相适应的文化，每一种文化都随着社会的发展而发展。社会发展的连续性，决定文化的发展也具有连续性和历史继承性。

     所谓知识：知者，了知、了解也。识者，认知、认识、识别也。知识是人类从社会实践中总结的认识成果。包括科学知识、技术知识、文化知识、历史知识等几大类，科学知识又包括自然科学知识、社会科学知识。知识没有民族性，是人类共享的。

     其中文化知识指的是对文化的了解和认识，但还没有接受或认同，一旦接受或认同，便有转化其心灵的作用，此时知识便可转变成文化。例如，佛教文化知识是对佛教文化的了解和认识，但还没有接受或认同，一旦接受或认同，便有转化人们心灵的作用，此时佛教知识便转变成佛教文化了。知识和文化区别的重点在“识”和“化”，一者是识别，一者是转化。知识更新速度越来越快，目不暇接，但文化却是不容易更新的，释道儒三大传统文化经过了几十年的彻底的洗劫，几千年累积的民族文化绿州几乎成了一片沙漠，但是现在它们又慢慢复苏了，真是应了“野火烧不尽，春风吹又生”这句话了！

                                   

                                                 铜业部 高振宇 

     如果说“创新”是新经济时代的特点，那么“理念”就是其“创新”的根源。在这个时代，传统的生产元素不再处于主导地位，被推崇的则是可成就“突破、创新和颠覆传统的”的“理念和价值观”。因而，可以这样讲，理念和价值观将是“新经济时代的核心竞争优势”。
    这个时代造就了很多“英雄”，网易是成功的、搜狐是成功，阿里巴巴也是成功的……。但是在谈论这些企业的成功时，必须谈到海尔集团。17年时间，张瑞敏将一个亏损147万元的小厂打造成一个国际知名大型企业，无疑海尔是成功的。它的成功给中国带来的贡献是：一是给中国企业树立了信心；二是发现了一条成功之“道”：就是如何从发展中国家的小企业走向国际化企业；第三、为中国企业探索了管理模式。
    张瑞敏曾经说过：“海尔17年只做了一件事情就是创新”。如果说海尔成功之道是什么，就是海尔所建立的特色文化以及持续多年只做一件事情。许多年来，很多企业奔走到海尔取经学习，资料拿走了不少，但是中国却没有真正创造出几个“海尔”。为什么？因为形易似而神难似。
    海尔总裁杨绵绵也说过一句话：人人都说海尔的核心就是创新文化，但是如何让创新落地。海尔的成功就在于坚持文化，坚持了20年。为什么海尔的管理模式搬不走？因为这种管理模式枯燥、辛苦。杨绵绵说，人有三商：情商、智商和韧商，而韧商最难达到，这也是海尔的文化。　
    文化是“道”，它贯穿企业发展始终又潜行于企业各个细节和制度中。文化无形却又比有形之物更具有力量，是“理念制胜”时代企业的核心。因而，我们认为优秀企业不但要上市，更主要是文化上市，价值观上市。

 

                             客服部 高吉

     2月27日，中国诚通控股公司总裁助理李友生、运营管理中心总监李琚一行来我公司指导工作。马鹏总经理就几年来公司发展向控股公司领导作了简要工作汇报。李总一行对沈阳诚通几年来的快速发展给予了充分肯定并提出了发展建议。李总指出，面对当前严峻的市场环境，沈阳诚通要在控制风险的前提下敢于发展，敢于自我加压，公司业已形成的高素质的团队和优秀的企业文化能够支持企业的快速发展，希望沈阳诚通能站在更高的层面考虑企业的长远发展，促进公司持续健康发展。公司主要领导参加了座谈。

    日前，总经理助理兼铜业部经理王向阳荣获中国诚通控股公司第六届“诚通之星”称号，并获控股公司表彰。

    日前，铝业部经理李阳荣获第一届中国诚通金属（集团）公司 “诚通金属年度最佳奖”——商品销售方面奖项，并获金属（集团）公司表彰。

    2月26日山西闻喜宏富镁业有限责任公司贾英杰副总到我公司走访。铝业部经理李阳向贾总介绍了企业经营情况、企业文化及公司组成团队等方面，双方共同探讨了镁行业的现状及发展，并就下一步如何合作进行了探讨。

 

     隆冬的大雪虽已接近尾声，但冰封的概念并未悄悄地退出我们的意识，一切捋显得迫不及待，一切又显得遥不可及。说是有色板块点燃了新年的这波行情并不为过。这个去年备受考验的行业正在去库存化的路上做最后的冲刺，接下来要等待的只有需求。国内外金属价格在08年末相继触及多年低位后，年初以来呈现振荡反弹走势，这与各国不断出台的救市措施自然是密不可分的。最近我国公布利好经济数据令市场对中国经济已经开始复苏的预期不断增强，并带动金属价格反弹。2月上旬开始，有色市场园区的积雪已逐渐被铜铝等如期而至的货物所替代，这无疑给市场注入了一针强心剂！似乎预示着有色市场即将结束“冬眠”？有消息称：有色金属、石化两个行业的振兴计划已经通过了发改委审议，成为继钢铁、汽车、纺织、装备四大行业之后，再度获批的行业振兴计划。这对于金属市场来说，无疑又是一大利好支撑。投资者对于金属市场或许已经度过寒冬的预期不断增强。而分析师则认为，在国内外利好政策的支撑下，金属市场已经逐渐止跌企稳，不过在中国需求前景尚不明朗的形势下，金属价格走势更可能呈现宽幅振荡走势。在大宗金属商品中，本月铅锌表现尚好，铜走势比较模糊，铝最不被看好。

     本期各主要交易品种流转态势综述如下：

     铜：2月上旬国内市场电解铜平均价格为29000元/吨左右，增长幅度基本与上月持平。市场内本期吞吐量为7520.63吨，环比增长69.03%。这个月通常为铜消费淡季，特别是期间还有春节长假。但是，本月铜进口数据仍低于之前的预期，这显示中国的铜需求仍在继续下滑。虽然本月铜价在几次于30，000关口遭遇阻力后回落调整，高位回落则源于国际市场认为美国的经济救助计划短期内不能提振经济和产生正面影响。不过在抑制美国经济继续恶化和加快复苏脚步方面仍起到了积极的作用。专家称：尽管国内铜价在反弹，但是估计涨势不会持久。不过市场并非都是悲观情绪，也有分析师认为，受宏观政策拉动、库存调整结束等因素影响，国内需求的回升有望带动进口在今年下半年回升。而每年的3-5月皆属消费旺季。因此未来几个月，中国的铜进口量将增加，随之市场的吞吐量也有望攀升新高！

    铝：2月上旬国内市场铝锭平均价格为12000元/吨左右，环比下跌1.6%。市场内本期吞吐量为4255吨，环比增长46.41%。中铝、包铝的如期而至，使得场区吞吐量剧增，市场人气活跃。本月市场铝基本是只来不走。本周末虽有19车到库，但是国内铝市氛围依旧悲观。但后续收储消息（国储局或于3月在国内市场增加收储30万吨原铝。）令现货铝价在12000元/吨获得支撑，并增加了对关税（中国可能自3月起对进口原铝征收5%关税）调整的预期，若消费回暖，铝价或将震荡上行。

     铅：2月上旬国内市场铅平均价格为12400元/吨左右，环比增长3.3%。市场内本期吞吐量为1171吨，环比增长51.14%。本月铅的涨幅和吞吐量可谓居个品种之首，无疑是当月份表现最好的有色金属，市场每周均有5车的吞吐量。堪称本月市场最忙碌的有色金属。但本周铅价已下滑至11600元左右的新低，铅市重回疲软状态。市场人士反映，铅只欠需求，由于下游开工不足，企业仍在吃库存和忧虑低价进口铅的不断进入，铅市走强还需时日。

    锌：2月上旬国内市场锌平均价格为11000元/吨左右，环比下跌4.3%。市场内本期吞吐量为1555吨，环比下跌25.77%。本月市场到货不多，国内锌市因消化内存而流转缓慢，对此有消息称：国储局从国内七家炼厂收购了5.9 万吨的精炼锌，来扶持冶炼厂，刺激电和煤炭等原料的消费。根据最新减产计划，锌将是减产幅度最大的基本金属。而且，未来全球锌产量增长将变得缓慢，需求一旦恢复，锌市场将重新变得紧张。锌也许反弹的时候快到了！

     镍：2月上旬国内市场镍平均价格为90000元/吨左右，环比上月下跌1.1%。市场内本期吞吐量为326吨，环比下跌31.67%。本月市场镍吞吐量下降，市场流通基本为前期库存。产量过剩、库存严重仍是镍的“紧箍咒”。要关注在2-4月镍的价格走势，有钢铁价格逐步拉动刺激，价格走势值得期待。

                           （东北有色市场 黄毅）